Соціальна відповідальність бізнесу під час війни: як трансформувався банківський сектор

Згідно з дослідженням, саме цей аспект суттєво впливає на кінцевий вибір споживачів: клієнти надають перевагу бізнесам, що системно допомагають ЗСУ, реалізовують соціальні програми для вразливих категорій населення, підтримують місцеві громади та дбають про екологію.

На цьому тлі вийшла за межі класичних функцій і роль банків. Адже для забезпечення стійкості країни більше недостатньо дбати лише про фінансові показники. Так, до прикладу, за результатами дослідження KSE та Delo.ua, саме фінансовий сектор найбільш активно підтримує освітні ініціативи: серед усіх галузей, що інвестують в освіту, частка банківських і фінансових установ складає 22%.

Для Кредобанку соціальна відповідальність завжди була частиною щоденної діяльності. Так, незадовго до початку повномасштабного вторгнення банк заснував корпоративний благодійний фонд "Фундація Кредобанку", який зосередив свою діяльність на трьох ключових напрямах: соціальні ініціативи, всебічний розвиток молоді та фінансова освіта.

За цей час команді вдалося реалізувати та стати партнером понад 150 проєктів. Частину ініціатив втілили через тісну співпрацю із реабілітаційними центрами, такими як Superhumans Center та UNBROKEN, освітніми інституціями, Національним банком України й професійними бізнес-спільнотами.

Допомога працівникам, які стали на захист України, та їхнім родинам – один з пріоритетів банку. За підтримки акціонера – PKO Bank Polski – Кредобанк реалізовує програму матеріальної допомоги та забезпечення військовим обладнанням, а мобілізовані співробітники перебувають на постійному контакті з HR-бізнес-партнерами для оперативного реагування на їхні потреби.

Водночас важливою є і підтримка тих, хто продовжує працювати в тилу. Постійний стрес через регулярні повітряні тривоги та обстріли мирних міст з боку ворога не лише психологічно виснажує українців, а й може негативно впливати на здоров’я. Кредобанк ініціював і розвиває програму комплексної підтримки Mental Health, яка понад три роки допомагає працівникам долати виклики війни та зберігати баланс у житті. Вона охоплює турботу про фізичне здоров’я, розвиток соціального клімату та корпоративної культури, психологічну просвіту й індивідуальну підтримку співробітників, а також освітні заходи та спеціалізований контент на внутрішній навчальній платформі.

З особливою відповідальністю в банку ставляться до ветеранів, які повертаються до мирного життя й заново входять у робочий процес.

Завдяки співпраці із центрами реабілітації та за сприяння "Фундації Кредобанку", працівники мають можливість відвідувати спеціалізовані тренінги зі стандартів безбарʼєрності та інклюзивності. Це допомагає краще зрозуміти потреби ветеранів та створювати комфортні умови для обслуговування людей з інвалідністю та інших маломобільних груп населення.

Крім підтримки власних співробітників, благодійний фонд Кредобанку реалізовує спільні проєкти із провідними реабілітаційними центрами України. Зокрема, вже понад 3 роки він є партнером Superhumans Center – клініки, що спеціалізується на протезуванні та поверненні до повноцінного життя поранених захисників України. За цей час банк та "Фундація Кредобанку" передали на потреби центру понад 14 мільйонів гривень. За ці кошти у ньому створили навчальний клас для лікарів-реабілітологів, встановили систему очищення води й придбали сучасну анестезіологічну станцію для складних операцій та інше устаткування. А в цьому році банк долучився до закупівлі медичного обладнання для потреб клініки.

Традиція залучення працівників до благодійних активностей була заснована в Кредобанку багато років тому. Це сформувало міцну культуру взаємодопомоги, яка лише підсилилася з повномасштабною війною.

Так, у межах благодійної ініціативи "Наближаємо перемогу разом" співробітники банку самостійно організовують збори коштів на потреби підрозділів, в яких служать їхні колеги або близькі. Зокрема, допомагають з придбанням чи ремонтом автівок, покупкою військового спорядження й комплектуючих до техніки.

Схожу ініціативу в банку проводять й у День захисників і захисниць України, 1 жовтня. Торік, завдяки спільним зусиллям небайдужих волонтерів та співробітників установи, на Харківський та Донецький напрямки поїхало більше пів тонни продуктів – готові каші з м’ясом, супи в гермопакетах і різні смаколики. А ще дитячі малюнки та листи воїнам.

А цього року до великодніх свят співробітники банку підготували смачні пакунки для мобілізованих колег. За підтримки "Фундації Кредобанку" на фронт відправили 181 великодній кошик із пасками, ковбасами та солодощами.

Повномасштабна війна несе руйнівний вплив на всіх українців, але особливо вразливою категорією, яка потребує постійної підтримки, залишаються діти. В Кредобанку враховують важливість такої допомоги й вже традиційно організовують якісний літній відпочинок для дітей військовослужбовців і ветеранів.

Торік спільно з Українсько-австрійським жіночим об’єднанням Vira Кредобанк організував безкоштовний табір в Австрії для дітей мобілізованих, демобілізованих та зниклих безвісти працівників. А також дітей, які не мають одного з батьків.

Цьогоріч Кредобанк продовжив цю традицію. Разом із благодійним фондом акціонера PKO Bank Polski та "Фундацією Кредобанку" установа організовує безкоштовний літній відпочинок для дітей мобілізованих та демобілізованих працівників, а також дітей співробітників, які проживають або працюють у регіонах неподалік від лінії фронту в умовах підвищеної небезпеки. На учасників чекає поїздка до польських Татр – мальовничого Закопаного. Серед запланованих розваг – гірські походи, польові ігри, водні активності.

Також цього літа Кредобанк у партнерстві з корпоративним благодійним фондом запускає ще два дитячих освітніх табори на Львівщині та Франківщині для дітей загиблих героїв, зниклих безвісти, полонених й поранених військовослужбовців і ветеранів. На учасників чекає насичена програма – захопливі екскурсії, спортивні активності та творчі майстер-класи. Завдяки цьому діти зможуть повноцінно відпочити й відновити внутрішній ресурс.

Загалом долучитися до програм літнього відпочинку та психологічного відновлення від Кредобанку зможуть понад 200 дітей. Окрім розваг, учасники таборів матимуть можливість опанувати основи фінансової грамотності та здобути навички управління грошима. Лекції для них читатимуть досвідчені фахівці-волонтери банку.

Навчити молодь управляти фінансами – одне із ключових завдань Кредобанку в межах стратегії корпоративної соціальної відповідальності. У партнерстві з корпоративним благодійним фондом установа системно реалізовує проєкти, спрямовані на покращення фінансової грамотності школярів і підлітків, а також жінок і вразливих груп населення.

Зокрема, банк активно підтримує освітні ініціативи Національного банку України. Щороку Кредобанк долучається до міжнародної інформаційної кампанії Global Money Week. До прикладу, два роки тому більше пів сотні працівників банку провели уроки фінансової грамотності в українських школах на волонтерських засадах. Під час занять учні дізналися, як керувати власними фінансами та планувати бюджет, як захиститися від інтернет-шахраїв й проводити безпечні онлайн-платежі. Загалом волонтери Кредобанку відвідали понад 80 навчальних закладів і прочитали лекції для майже 5 тисяч школярів.

Цьогоріч навесні корпоративний благодійний фонд Кредобанку уклав меморандум із НБУ для посилення співпраці у напрямі розвитку фінансової обізнаності українців. Разом вони розроблятимуть відповідні навчальні матеріали, проводитимуть спільні інформаційні та просвітницькі заходи й створюватимуть корисні освітні продукти.

Флагманським проєктом "Фундації Кредобанку" є освітня ініціатива "Сміливість бути", у межах якої відбувається щорічний конкурс бізнес-ідей. Старшокласники отримують можливість презентувати власні бізнес-проєкти перед журі та пройти онлайн-навчання з розвитку підприємницьких компетентностей і фінансової грамотності. Після перегляду лекцій учасники складають обов’язкове тестування, щоб перевірити отримані знання.

Цьогоріч змагання відбулося вже втретє та зібрало рекордну кількість учасників – 880 школярів у складі 269 команд з усіх куточків України. Конкурсанти надіслали рекордних 196 бізнес-проєктів у всіх суспільно важливих напрямах – від освітніх цифрових сервісів до екологічних ініціатив. А 24 найкращі команди зустрілися у Львові на фінальному етапі.