Як проходить навчання на фармацевта в аптеці "Подорожник"

Спецпроєкт

13 листопада 2025

Фармацевта часто сприймають як людину за касою, що просто відпускає ліки. Але насправді це фахівець, який щодня стоїть на передовій системи охорони здоров’я: консультує, заспокоює, відмовляє, коли потрібно, і несе відповідальність за кожну рекомендацію. Щоб навчитися цього, потрібні роки – знання фармакології, законодавства, етики, а ще витримка й уважність до кожної деталі. Попри це, фармацевтичну професію часто недооцінюють і сприймають спрощено – як технічну, допоміжну, без справжньої глибини. Насправді саме ці люди щодня тримають тонку межу між самолікуванням і професійною допомогою.

Як майбутні фармацевти "Подорожника" проходять шлях від перших занять до спілкування з клієнтами – читайте в репортажі з "Навчальної аптеки "Подорожник".

"Навчальна аптека "Подорожник"
→

Інноваційний формат корпоративної фармацевтичної опіки, який впроваджує найбільший український аптечний оператор – мережа "Подорожник". Це симулятор аптеки, де молоді фармацевти проходять стажування перед роботою в мережі, здобувають додаткові знання і перший практичний досвід, який поєднує реальну аптеку й навчання. Минулого року таку аптеку відкрили у Львові, а цьогоріч – в Івано-Франківську.

Чому саме "Навчальна аптека"

Теоретичні знання фармацевти отримують у комфортних навчальних класах. Практику – в торговому залі аптеки "Подорожник" під час безпосереднього спілкування з відвідувачами. За кожним фармацевтом закріплюють досвідченого працівника мережі. Це дає змогу їм без зайвого стресу зануритися в реалії роботи, швидше адаптуватися до нового робочого місця та навчитися знаходити індивідуальний підхід до кожної людини. Відвідувачів аптеки завчасно попереджають, що ліки їм продає фармацевт-початківець, тому обслуговування може тривати довше, але однаково буде якісним, відповідно до найвищих стандартів.

Світ фармації – уважний, точний і ритмічний. У ньому все підпорядковане логіці, де кожна деталь має значення, а кожна дія впливає на здоров’я людей. Потрапити сюди – наче в паралельну реальність, де знання поєднані з етикою, дисципліною та людяністю. Саме таку систему професійного становлення створено у "Навчальній аптеці "Подорожник" – освітньому проєкті, де майбутніх фармацевтів навчають не лише продавати ліки, а мислити клінічно.

З перших хвилин навчальна аптека вражає атмосферою. Світле приміщення з панорамними вікнами, відсутність різкого аптечного запаху, відчуття чистоти й повітря – все це створює спокійний і зосереджений простір. Тут немає лікарняної холодності, натомість – чітка організація та доброзичливість.

Саме в такому середовищі розпочинається навчання, яке об’єднує реальну практику та підтримку наставників. Відвідувачі – справжні клієнти, препарати – реальні, але поруч завжди є досвідчений фахівець, готовий підказати, пояснити, убезпечити.

"Навчальна аптека "Подорожник" за рік:

243

стажери

пройшли навчання

210

випускників

працевлаштовані в аптеках мережі "Подорожник"

80%

учасників

залишилися працювати після завершення стажування

тижні

тривалість програми навчання

Як навчають фармацевтів

Навчання розпочинається з двох днів інтенсиву, де 80% часу займає курс із фармацевтичної опіки. Саме вона є суттю професії: уважність до симптомів, уміння консультувати, відповідальність за поради.

Стажерам послідовно пояснюють алгоритми дій у типових ситуаціях – від підвищеної температури до харчових отруєнь. Для кожної теми – свій чіткий план: як ставити запитання, перевіряти дозування, розпізнавати небезпечні симптоми та вчасно радити звернутися до лікаря.

Навчання побудоване за принципом постійної практики. Лекції відбуваються не лише в класах, а й безпосередньо біля каси або на складі. Якщо тема стосується прийому товару – пояснення проходить серед коробок і сканерів, якщо про касову дисципліну – біля реального прилавка. Після кожного блоку – коротке тестування на планшетах.

Навчальні дні починаються рано, з восьмої чи дев’ятої ранку. Поруч із класами – кухня, де наставники й стажери разом п’ють каву, діляться порадами, обговорюють складні випадки. Саме тут формується командний дух і відчуття підтримки.

В Україні нині працює понад 15 тисяч фармацевтів і майже 8 тисяч асистентів фармацевта*.

*дані Центральної бази даних ЕСОЗ,
станом на серпень 2025 року

Перший вихід за касу

На третій день навчання стажери вперше виходять за касу. Білі халати, бейджі, легке хвилювання – кожен момент сповнений значення.

Марія,

випускниця фармацевтичного факультету

Перший клієнт – чоловік середнього віку, який просить "щось від тиску". Наставниця лише киває: діяти самостійно. Марія уточнює деталі, перевіряє дозування, пояснює, як правильно приймати препарат. Після вдячних слів пацієнта вона усвідомлює: сила фармацевта – у запитаннях, які турбуються, а не сумніваються.

Андрій,

молодий фахівець

До аптеки заходить військовий: "Хочу нормально поспати після двох тижнів без сну". Андрій радить легкі засоби, говорить спокійно й обережно, наголошує на необхідності консультації з лікарем. Наставниця підтримує кожне його слово. На виході пацієнт каже: "Дякую, що вислухали". І ця фраза – найкраща оцінка роботи.

Наталя,

фармацевт із досвідом

До неї звертається мама першокласника з проханням продати антибіотик без рецепта. Наталя відмовляє впевнено, але спокійно, пояснюючи ризики. Жінка повертається пізніше – уже з рецептом і подякою. Це момент професійного тріумфу: холоднокровність теж може бути формою турботи.

Після зміни відбувається короткий розбір ситуацій: наставники аналізують діалоги, відзначають помилки, дають рекомендації. Формула навчання проста: практика – аналіз – удосконалення.

Наставники

Навчання в "Подорожнику" неможливе без наставників. Це не теоретики, а практики, які працюють тут щодня. Вони пояснюють логіку рішень, підтримують, допомагають знайти впевненість.

Кожен має свій стиль: хтось вчить точності, хтось – клінічному мисленню, інший – спокою в напружених ситуаціях. Але їх об’єднує відданість професії та переконання, що фармацевт повинен бути не продавцем, а радником.

Як стати фармацевтом

Щоб отримати право працювати в аптеці, потрібно пройти серйозний шлях: три роки навчання у фармацевтичному коледжі після дев’ятого класу або п’ять років в університеті, далі – рік інтернатури, державні іспити, атестація.

За останні роки кількість студентів, які обирають цю спеціальність, помітно зменшилась. Якщо у 2021 році Харківський національний фармацевтичний університет випустив понад 1400 фахівців, то у 2024-му – лише 718. Це тривожна тенденція, адже попит на кваліфікованих фармацевтів не знижується.

Тривале навчання – не формальність, а необхідність. Фармацевт має знати фармакологію, законодавство, етику, комунікацію. Коли людина приходить по ліки, вона фактично звертається по медичну допомогу. І будь-яка порада стає клінічним рішенням.

Культура професії

Фармацевт – це людина, якій довіряють здоров’я. Його порада має вагу, а кожне слово – наслідки. У "Навчальній аптеці "Подорожник" формують нову культуру професії – культуру точності, етики та людяності.

Тут вчать не лише знанням, а й поведінці: як спілкуватися з клієнтом, як тримати робоче місце, як приймати рішення в умовах невизначеності. Це школа уважності – до деталей, до людей, до себе.

У світі налічується близько 5,57 млн ліцензованих або зареєстрованих фармацевтів з 83 країн.

За лаштунками навчальних змін

"Навчальна аптека "Подорожник" – приклад того, як бізнес може створювати суспільну цінність. Тут поєднані знання, практика та довіра. Це модель, в якій компанія фактично бере на себе частину функції формування професії.

Фармацевт у цій системі – не просто продавець ліків, а фахівець, який одночасно працює в полях медицини, закону та людських взаємин. Це робота, де критично важливі уважність, відповідальність та високий рівень довіри – без неї система охорони здоров’я не працює. Саме так формується нове покоління фармацевтів – освічених, точних, спокійних, гідних поваги. Людей, які повертають професії зміст.

Слухачі навчальної аптечної програми фіксують у блокнотах лекційні теми, алгоритми фармацевтичного піклування, приклади діалогів. Ці записи стають орієнтирами: як правильно підбирати ліки, як не пропустити небезпечні симптоми й коли людину потрібно скерувати до лікаря.