Можно хейтить только беженцев за границей: как изменились украинские "срачи" с 2022 года
Едва ли не единственным социально допустимым объектом хейта среди социальных групп стали "выехавшие из Украины". Но власти по-прежнему "прилетает" почти в любой ссоре. Представляем результаты повторного исследования линий разделения в украинском обществе и влияния, которое на них оказывают онлайн-дискуссии.
Насколько наши привычные ссоры в социальных сетях углубляют реальные линии разделения между украинцами?
Действительно ли, поссорившись в интернете, мы потом не захотим иметь некоторые группы украинцев в качестве соседей, сотрудников или членов семьи? Или может наоборот, мы выпускаем пар, и находим в этих спорах аргументы для сотрудничества?
Приблизиться к ответу на эти вопросы позволяет новое исследование ОО CAT-UA (Communication Analysis Team - Ukraine), которое мы провели по заказу ОО "Интерньюз-Украина" в рамках проекта "Укрепление правдивости, прозрачности и демократии для противодействия дезинформации", который воплощается при поддержке правительства Канады.
Дизайн исследования
Это повторное исследование линий разделения, проведенное для того, чтобы сравнить результаты с 2022 годом, когда мы выполнили такую работу впервые. Как и в 2022 году, было выбрали 8 максимально отличных друг от друга скандальных тем 2025 года и выделили минимум по 350 самых популярных сообщений на эти темы в соцсетях - а именно, в Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Telegram, Vkontakte, TikTok, BlueSky, Threads, VK.
Перечень тем для дискуссий следующий:
- Декриминализация СВЧ и продление сроков возвращения из него;
- Выезд и возвращение из-за границы: кейсы женщин, которые стремились вернуться, и разрешения на выезд юношей;
- "Картонные протесты";
- Скандал в УКУ относительно поселения в общежитие Параске Курочкиной;
- Санкции СНБО против П.Порошенко; Санкции СНБО против П.Порошенко;
- Пророссийские высказывания блогеров А.Алхим и А. Кускевич;
- Обвинения М.Берлинской по раскрытию данных производителей дронов;
- Убийство военнослужащего ТЦК во Львове.
Далее с помощью ручного кодирования были выявлены объекты обвинения каждого сообщения, ключевые месседжи этих сообщений, наличие языка вражды и понимание позиции оппонента, эмоцию обвинения, а также публичную позицию автора в войне: проукраинскую или пророссийскую.
Против власти и против всех
Есть две базовые вещи, которые с 2022 года не изменились: это, наверное, два наиболее опасных фактора.
1. Каждый онлайн-спор углубляет сразу несколько линий разделения в украинском обществе. Стоит спору зародиться, он сразу тригерит людей, которые недовольны не только непосредственным виновником событий, но и другими социальными группами или институтами.
Например, спор об убийстве военнослужащего ТЦК во Львове заставил нас ссориться в таких парах: граждане -ТЦК; сознательные граждане -уклонисты; граждане -власть, в частности военные -власть.
А история об обвинении М. Берлинской - в таких: граждане -волонтеры; граждане -власть; сторонники П.Порошенко - сторонники В. Зеленского; те, кто доверяет волонтерам -те, кто не доверяет.
2 Власть и дальше остается основным объектом критики: ей "прилетает" фактически в любой ссоре. За что бы украинцы не начали ссориться, виноватой все равно будет она. Единственное исключение из исследуемых дискуссий - это скандал в УКУ: в споре между сторонниками и противниками соблюдения прав ЛГБТКИ+ упреков в адрес власти не звучало. А во всех других кейсах власть так или иначе критиковали. Речь идет не только о кейсах вроде санкций против Порошенко или "картонных протестов": там обвинение власти естественно. Но и в кейсах вроде убийства военного ТЦК во Львове, и даже пророссийских высказываний блогеров власть упрекали.
Политика в топе
И все же много вещей с 2022 года изменилось. Четыре года назад мы больше всего ссорились за те темы, которые лежали в основе пирамиды Маслоу: максимальный охват получали ссоры по отключению электроэнергии, по беженцам и ВПЛ и тому подобное.
Сейчас тема дискуссии гораздо слабее влияет на ее популярность. А главное, что имеет значение - это: включились ли в вашу ссору политические силы, и начали ли они эту тему разгонять?
То есть, сейчас основным двигателем внимания к скандалам стали намеренные политические кампании. Наибольшие коммуникационные возможности имеют такие силы:
- сеть сторонников П. Порошенко;
- группа каналов и экспертов, выполняющих поручения Офиса Президента;
- пул пророссийских аккаунтов в Украине;
- антикоррупционное сообщество.
Когда хотя бы одна из этих сил присоединилась к разгону обвинений в теме, после них часто включаются и топовые медиа, новостные каналы и условно "независимые" топ-блогеры.
В других темах они участвуют эпизодически, если это соответствует их интересам (например, Я. Соколова, которая высказывалась по теме пророссийских высказываний блогеров).
Если ни одна из организованных сил не подключается к комментированию дискуссии, та остается с относительно ограниченной аудиторией.
Интересно, что сообщество блогеров и блогерок, которые распространяют развлекательный контент, не имеет и близко такой мощности, как политические авторы. Мы видим это на примере той же истории с А. Алхим. Ее политические тяжеловесы обсуждали сравнительно мало, а дискуссия в основном сосредотачивалась в аккаунтах, рассказывающих о моде, селебритис и стиле жизни. Так вот, эта тема получила охват, в 2-3 раза меньший, чем темы, к которым приобщались политсилы.
Рука Москвы
Стратегии россиян в разжигании хейта также тотально изменились. Если в 2022 году они пытались раздуть любые ссоры между украинцами, то сейчас они сосредоточились на двух направлениях: топовая центральная власть и военные.
Они продвигают там свой нарратив о несостоятельности украинского государства, о бездарности командования, и так далее.
В общем российские паблики, работающие на украинскую аудиторию, были активно представлены как минимум в 6 из 8 скандальных тем. Но действительно большим было их участие в тех же темах, по которым работали и украинские политические сети влияния.
В частности, самой высокой была доля пророссийской коммуникации в теме "Картонных протестов": более 37% охвата аудитории было обеспечено пророссийскими источниками. В этой теме они работали сразу на два направления: скомпрометировать как протестующих, так и власть. Радовались протестам и откровенно заявляли, что поддерживают дестабилизацию в Украине. Отдельно пророссийские лоббисты акцентировали на отсутствии таких же акций против ТЦК.
А вот, например, в теме скандала в УКУ пророссийские источники фактически не "засветились". Хотя, казалось бы, что может быть более скрепным, чем тема прав ЛГБТ. Но, похоже, даже эта тема их сейчас не интересует: все силы брошены на Зеленского.
Возможным объяснением таких изменений является то, что последние исследования показывают: значительной частью аудитории этих пабликов, которые выдают себя за украинские, вероятно, являются россияне. Поэтому их влияние на наших граждан ограничено.
Также, возможно, именно поэтому пророссийские аккаунты преимущественно не подбирают месседжи, которые понятны или интересны украинцам. Они просто гонят свою пургу о том, что в Украине все пропало, что власть некомпетентна, и скоро будет подписывать капитуляцию... И единственная сфера, где они все же пытаются использовать месседжи, которые уже присутствуют в информационном пространстве Украины, - это военная.
В темах убийства человека из ТЦК или изменения правил возвращения из СВЧ они подхватывают те упреки, которые звучат от самих украинских военных - о некомпетентном руководстве, провальной мобилизации и неудачной военной политике - и просто тиражируют их.
Хейтить социальные группы стало не модно. Кроме одной. С половиной
Но самым большим сюрпризом для нас как для авторов исследования стало то, что в Украине почти исчез хейт отдельных социальных групп. То есть, уже просто не модно хейтить украиноязычных или русскоязычных, жителей Востока или Запада, избирателей П. Порошенко или В. Зеленского... Хотя в 2022 году такого хейта было достаточно. Но сейчас даже сеть каналов "Европейской солидарности" сторонится риторики вроде "наголосували..." - всю критику направляют лично на Президента Украины, а не на его электорат.
Кого же тогда критикуют в этих ссорах?
Кроме власти, о чем мы уже написали выше, главной мишенью часто становятся конкретные виновники проблем: Украинский католический университет, пророссийские блогеры, подозреваемый в убийстве военного ТЦК...
Словом, имеем удивительно взрослый подход: критиковать конкретного человека, который, вероятно, допустил ошибку, а не всех таких, как он.
Более того, во многих темах появляются те, кто "хейтит хейтеров". То есть, объектами их обвинений становятся те, кто разжигает дискуссии вместо того, чтобы сосредоточиться на поддержке Сил обороны. Особенно заметен такой месседж в темах, в которых есть нападки на общественных авторитетов вроде волонтеров.
Конечно, отдельные примеры хейта социальных групп в сети встретить можно. А. Алхим пренебрежительно отзывалась об украиноязычных, а А.Кускевич - о жителях Запада Украины. Но им сразу за такие высказывания "прилетало". Они получали кучу общественного осуждения, и в конце концов должны были даже выезжать из страны.
Но есть у этого тренда одно огромное исключение. Украинцы могут себе позволить публично критиковать тех, кто выехал за пределы нашего государства. Яркий пример - депутат Верховной Рады А. Дунда. Он заявил, что беженцы, которые не возвращаются в Украину, больше "политически не являются украинцами". И его за эти высказывания не просто не "закенселили" - нет, эти слова активно цитировали различные медиа. И в конце концов это ему пошло только в плюс в плане узнаваемости.
Включенность топовых пророссийских авторов в эту тему выглядит умеренной - они писали не слишком много отдельных сообщений на эту тему. Но многие авторы, которые в своих соцсетях объявляли, что планируют возвращаться в Украину, жаловались, что российские боты приходят к ним в комментарии и начинают их очень грубо осуждать и высмеивать. То есть, в этой теме россияне работают больше точечно, а не на общую аудиторию.
Ну и еще одна специфическая линия разделения, где публичный хейт также возможен - это "война" между "уклонистами" и военнослужащими ТЦК. И в отношении одних, и в отношении вторых есть огромное количество очень эмоциональной критики, примерно одинаковая по охвату, но все же не такая заметная, как в случае с беженцами. И у одних, и у других есть мощные группы поддержки, в том числе среди топовых блогеров.
Что с этим делать?
В 2022 году мы рекомендовали, по результатам первого исследования линий разделения, создать государственный орган, который бы занимался согласием среди украинцев. К сожалению, мы даже представить не могли, что власть решит создать такой покруч, как Минед. Который дискредитировал идею деятельности таких органов власти.
Однако в целом эта потребность никуда не делась. Кому-то нужно создавать и продвигать объединяющие нарративы, с которыми не смогут не согласиться все стороны дискуссии. Кому-то нужно поощрять участников дискуссий демонстрировать понимание позиции оппонента. Поощрять считать плохим тоном язык вражды. Напоминать, что критиковать надо отдельных персон, которые сделали что-то ошибочно или вредно, а не всех представителей социальной группы скопом.
Ну и о фокусе россиян именно на компрометации власти надо говорить открыто. Ведь именно кремлевская пропаганда продвигает месседжи:
а) что власть, а не россияне, виноваты во всех проблемах украинцев;
б) что надо прекращать слушать власть и соглашаться на требования россиян.
Да и вообще, желание россиян раздувать украинские конфликты должно стать общеизвестным. В Украине до сих пор недостаточно прокоммуницирована очевидная российская цель разделять украинское общество. В частности, и по теме ТЦК и беженцев.
А важнейшим направлением должно стать преодоление линий разделения между теми, кто выехал, и теми, кто остался.
Если власть не сможет передать полномочия Минеда другим структурам - то этой темой должны заниматься и гражданское общество, и бизнес, и сами медиа.
Артем Захарченко